Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Mi Perro Tranquilo ("Mi Perro Tranquilo", "nosotros") opera el sitio https://www.perrocalmo.com y comercializa el programa educativo "Método Perro Obediente en 21 Días". Puedes contactarnos en nuestro correo de soporte (aparece en el correo de confirmación de tu compra).

2. Qué datos recopilamos

• Respuestas del test: las 14 respuestas del cuestionario sobre tu perro y el perfil resultante. Se guardan en tu navegador (localStorage) y, si completas el test, en nuestros servidores de forma pseudonimizada (sin nombre).
• Correo electrónico: solo si lo escribes voluntariamente al final del test. Lo usamos para enviarte tu resultado y el plan, y para recordarte tu compra si no la completaste.
• Datos de compra: el pago lo procesa Cakto. Nosotros recibimos de Cakto tu nombre, correo, país y los datos de la transacción para entregarte el producto y atender reembolsos. No vemos ni almacenamos datos de tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, parámetros de campaña (UTM) y cookies de medición.

3. Cookies y píxel de Meta

Usamos el píxel de Meta (Facebook/Instagram) y su API de Conversiones para medir si nuestros anuncios funcionan y para mostrar anuncios relevantes. Esto implica cookies (_fbp, _fbc) y el envío a Meta de eventos como "vio la página de resultado" o "completó el test", junto con datos técnicos y, cuando lo proporcionas, tu correo electrónico en forma cifrada (hash SHA-256). Esto solo ocurre si eliges "Aceptar" en el aviso de cookies; si eliges "Rechazar", tu navegador no envía nada a Meta. La confirmación de una compra sí se registra desde nuestro servidor, porque es parte de entregarte lo que compraste. También puedes limitar esto en la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o con las opciones de privacidad de tu navegador.

4. Para qué usamos tus datos

• Calcular y mostrarte el perfil de tu perro y el plan recomendado.
• Entregarte el producto que compraste y darte soporte.
• Enviarte correos sobre tu resultado, tu compra y contenido relacionado (puedes darte de baja en cualquier momento).
• Medir y mejorar el sitio y nuestros anuncios.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de prevención de fraude.

5. Con quién compartimos datos

Con proveedores que necesitamos para operar: Cakto (pagos y entrega), Vercel (alojamiento), Meta (medición de anuncios) y, si lo activamos, un servicio de base de datos para guardar leads y un servicio de correo. No vendemos tus datos a terceros.

6. Conservación

Conservamos los datos del test y de contacto mientras exista relación contigo o hasta que pidas su eliminación. Los datos de compra se conservan el tiempo que exige la legislación fiscal aplicable.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a nuestro correo de soporte (aparece en el correo de confirmación de tu compra). Si resides en México, esto incluye los derechos ARCO previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Menores

El sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta página con la fecha de actualización.